返品・交換等ポリシー
【お客様都合による返品・交換】
原則、お客様都合(サイズ違い・イメージ違いなど)による返品・交換はお受けしておりません。
原則、お客様都合(サイズ違い・イメージ違いなど)による返品・交換はお受けしておりません。
ご注文の際は、内容をよくご確認の上、お間違いのないようお願いいたします。
【免責事項】
以下の事項については、商品仕様となるため、免責(返品・交換対象外)とさせていただきます。
以下の事項については、商品仕様となるため、免責(返品・交換対象外)とさせていただきます。
- 商品の個体差による数センチの誤差
- 手縫いによる刺繍の仕上がり
- その他、商品の仕様誤差内と認められるもの
【初期不良・誤配送】
お届けした商品に「初期不良(汚損・破損・縫製不良)」や「誤配送」があった場合に限り、交換を承ります。
お届けした商品に「初期不良(汚損・破損・縫製不良)」や「誤配送」があった場合に限り、交換を承ります。
- 対応期間: 商品到着後 7日以内
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ご連絡方法:お問い合わせフォームよりご連絡ください。
※確認のため、不備箇所の画像の送付をお願いする場合がございます。
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送料: 弊社にて全額負担いたします。
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対応方法: 原則として良品との「交換」とさせていただきます。
※完売等により交換品がご用意できない場合に限り、ご返金とさせていただきます。
注意事項:一度でもご使用になられた商品は、初期不良であっても対応いたしかねます。到着後、ご使用前に必ず商品の状態をご確認ください。